Quem Somos

Desde 1985, somos especializados na manutenção e reparos de equipamentos eletrônicos multimarcas.

Acompanhando toda a evolução tecnológica, desde a transição do analógico para o digital, e a nossa expertise provém da soma da experiência prática, teórica e especializações junto as marcas mais renomadas mundialmente.


Em 1995, nos tornamos parceiros oficiais da Pride Music, da qual somos assistência técnica autorizada, a mais renomada em solo brasileiro. E para a nossa alegria e orgulho, desde então somos autorizada das mais expressivas marcas mundiais quando falamos de música e som profissional, como ENSONIQ, Marshall, Digitech, Fender, JBL, Electro Voice, Mackie, Klark Technic, Midas, Gallien-Kruegger, Genelec, QSC, Shure e Korg. Isso torna a Tectrônica não só a maior autorizada brasileira, mas também a mais completa em soluções de manutenção, reposição de peças originais e reparos para os seus instrumentos e seus equipamentos

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+38

anos de experiência

+150.000

equipamentos consertados

Serviços

Equipamentos e Instrumentos Musicais

Cuidamos da manutenção do seu equipamento musical com peças originais e profissionais altamente qualificados.

Consertos e Reparos

Equipe altamente qualificada e treinada pelas maiores fabricantes mundiais, pronta para oferecer o melhor serviço de cuidado e manutenção para o seu equipamento.

Assistência Especializada

Credibilidade, confiança, segurança e garantia! Nossos serviços contam profissionais capacitados e com peças originais para garantir a melhor qualidade para o seu reparo ou conserto.

Retiramos em casa

Desfrute de comodidade e segurança ao solicitar a retirada do seu equipamento ou instrumento musical no conforto da sua residência. (São Paulo - Capital)

Peças Originais

Tenha a certeza de que seus equipamentos estarão sempre em boas mãos, pois utilizamos peças originais. Isso garante a eficácia dos nossos serviços e a segurança do seu investimento.

Serviços

Como funciona o processo ?

Tire suas dúvidas sobre as etapas para solicitar orçamento, enviar e consertar seu equipamento musical conosco.

Etapa 01 - Cadastro
Realize um cadastro no site para poder solicitar orçamento. 100%
Etapa 02 - Envio
Siga o passo a passo e envie seu equipamento para avaliação. 100%
Etapa 03 - Aprovação
Receba o orçamento, aprove e aguarde o prazo informado para execução do serviço. 100%
Etapa 04 - Recebimento
Seu equipamento chegará com toda comodidade e segurança, novinho em folha. 100%

Jônatas Ferreira

5/5

Atendimento excelente. O Daniel, quem me atendeu, além de ser super gente boa, é bem claro nas explicações técnicas. Deixei meu piano com ele, para fazer um reparo. Estou confiante de que está em boas mãos.

Pedro Mendes -Peu

5/5

fui bem atendido. Tudo dentro do prazo e o reparo ficou ótimo. Recomendo.

Studio Night

5/5

há uma semanaNOVA Super indico esta assistência técnica, consertaram meu cabeçote de baixo gallien-krueger, deu um pequeno problema, mandei pra eles novamente como estava na garantia, consertaram e deixaram tudo grau, funcionando.

Welison Henrique

5/5

Deixando meus agradecimentos ao bom serviço prestado pelos técnicos, e o bom atendimento também, meu korg kronos voltou a vida novamente... Recomendo a assistência técnica Tectrônica...

Ronivaldo Santos

5/5

Hoje felizmente eu venho até este portal agradecer a empresa tectônica e korg do Brasil pelas excelentes transições em assistência ao cliente

Marcos Alves

5/5

Pessoal top, atendimento nota 10, fizeram reparo no meu pa4x , ficou zero!!!

Marilda Teixeira

5/5

A tectronica sempre muito profissional, eles checam o equipamento assim que chegamos na loja e rapidamente enviam o orçamento e efetuam o conserto do mesmo. Recomendo e muito!!! Entrego meus equipamentos a eles há muitos anos!

Jorge Sato

5/5

Excelentes profissionais. Levei meu gravador Zoom para um reparo, mas ao avaliar o equipamento estava funcionando corretamente, e fizeram apenas uma limpeza na chave de ON/OFF. Atendimento nota dez, recomendo.

Warmest Winter

5/5

Eu tive um problema com um microfone Røde NT1A, e morando no Rio de Janeiro, pesquisei e descobri que a única autorizada deles no país é a Tectrônica. Conversei com o funcionário da loja pelo WhatsApp que me instruiu a enviar o eq

Guty Roma

5/5

Meu esse lugar é incrível, os caras são nota mil, eu tenho um teclado Korg ninguém conseguiu arrumar, conheci os meninos da "tectrônica" arrumaram rapidinho fiquei muito contente, sem contar que todos os instrumentos da minha igre

Jonatas Moura

5/5

Venho publicar minha experiência de cliente com a empresa Tectrônica; Excelente atendimento inicial e assistência técnica excepcional, agradecimento em especial ao atendimento Daniel e Jean. Recomendo!

Herman Junior

5/5

Precisei da Tectrônica e não só fui atendido com muita prontidão, mas algo que também chamou minha atenção foi o atendimento e a educação no tratamento do meu problema. Um exemplo para outras empresas em nosso país.

Denizá Barbosa

5/5

Atendimento de primeira, cumpriram rigorosamente os prazos além de manter contato pelo canal do WhatsApp o tempo todo durante a solução de meu problema, recomendo fortemente!

Ney e Renato

5/5

Além de serem mega profissionais sobre que fazem, com fidelidade e honestidade eles analisam TUDO sobre o instrumento, todo detalhe a ser consertado e facilitando o pagamento da melhora maneira possível.

Carlos Jeronimo

5/5

Equipe preparada para o atendimento e feedback rápido para solucionar o problema. Acompanhamento via Whatsapp com o dono do produto, assim criando uma linda de transmissão confiável. Indico a empresa.

André Heryson

5/5

Boa Tarde! Gostaria de dizer que fui extremamente bem atendido. E o problema com o meu piano Korg foi encontrado em 24 horas. Agradeço desde já pelo respeito com os clientes. Atenciosamente

Contato

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Caso tenha alguma dúvida, elogio, sugestão ou reclamação, contate-nos através do formulário abaixo:

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Nosso atendimento funciona de segunda a sexta das 9h às 17h30, e com agendamento aos sábados das 09h às 13h.

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Orçamento

Oferecemos orçamentos rápidos e sem custo, pois sabemos que o seu evento não pode aguardar!

Orçamentos nos menores prazos do mercado:

Compreendemos a importância que seu equipamento tem para o sucesso do seu evento ou show. No entanto, identificar os motivos de um defeito em equipamentos de alta tecnologia pode ser uma tarefa complexa e demorada. Para garantir um conserto rápido e eficiente, nossa equipe de técnicos experientes e treinados pelos fabricantes realiza uma avaliação precisa dentro de um dos prazos mais curtos do mercado. Uma vez aprovado o orçamento, o prazo para concluir o reparo do seu equipamento é curto. Caso opte por não prosseguir com o conserto, pedimos que nos contate por meio de nossos canais e nos informe o motivo da recusa. Pedimos o prazo de um dia útil para fecharmos o equipamento para fazer a devolução.

Orçamento gratuito:

Ao contrário de outras empresas do setor, na Tectrônica não cobramos pela realização do orçamento. É uma honra para nós que você confie em nosso trabalho e, como forma de agradecimento, oferecemos a você a avaliação sem custo. Além disso, dispomos de diversas opções de pagamento, com parcelamentos e prazos que facilitam e se encaixam no seu orçamento. Para enviar seu equipamento para avaliação, basta clicar aqui.

Peças originais em estoque:

A Tectrônica dedica-se exclusivamente à utilização de peças originais e novas importadas diretamente dos fabricantes. É verdade que essa escolha pode aumentar ligeiramente os custos em comparação com fornecedores que utilizam peças remanufaturadas e nacionais. Entretanto, a qualidade e a confiabilidade das peças importadas são incomparáveis, garantindo uma probabilidade ínfima de reincidência de problemas e total compatibilidade com o equipamento em questão.

Garantia

A Tectrônica oferece assistência técnica para em equipamentos em garantia que apresentem defeitos de fabricação, desde que cumpram os seguintes requisitos:

Prazo de atendimento:

A Tectrônica estabelece um prazo de 5 dias para o atendimento em garantia, no entanto, pode haver variações em função da disponibilidade das peças em estoque. Devido ao nosso compromisso de utilizar exclusivamente peças originais fornecidas diretamente pelos fabricantes, eventualmente, pode ocorrer um pequeno atraso na entrega dessas peças em virtude de questões relacionadas ao frete, desembaraço aduaneiro, entre outras. Em tais circunstâncias, nossos clientes são informados com antecedência e o caso passa a ser tratado como alta prioridade, embora esses atrasos sejam raros. Como resultado, o prazo de manutenção pode ser estendido além do tempo mencionado, mas fazemos todos os esforços possíveis para minimizar situações como essa.

Envio de Equipamento

Saiba como enviar seu equipamento para conserto dentro ou fora de garantia seguindo os passos abaixo.

Pessoa Física:

Envio pelos correios: Faça uma declaração com nome, endereço, telefone, CPF, RG, descrição do defeito do equipamento, cópia da nota de compra, finalidade do transporte: REMESSA PARA CONSERTO e informe o valor estimado em reais (R$) do equipamento.

ATENÇÃO: O seu produto deve ser enviado por SEDEX ou PAC com SEGURO.

Envio por transportadora: Procure a Secretaria da Receita Estadual em sua cidade e solicite uma nota avulsa. Natureza da Operação - Remessa para conserto.

Pessoa jurídica:

Emitir nota fiscal como Remessa para conserto para o endereço abaixo. Informar nome, telefone, e-mail, endereço e defeito apresentado pelo equipamento. Se for produto de loja/revendedor, informe número de série e número de unidade do equipamento.

Dados do destinatário (ENDEREÇO TECTRÔNICA):

Tectrônica Com. de Comp. Eletrônicos e Serviços Ltda - EPP
R. Carlos Camargo Aranha, 12 - Jd. São Paulo - 02039-090 - São Paulo - SP.
CNPJ: 54.749.767/0001-47 Inscrição Estadual: 148342533116

INFORMAÇÃO ABAIXO SOMENTE PARA PESSOAS JURÍDICAS

CFOP: 5915 (Mercadorias enviadas do estado de São Paulo)
CFOP: 6915 (Mercadorias enviadas de outros estados)

Frete:

Os fretes de envio e de retorno são por conta do proprietário do equipamento.

O frete deve ser pago pelo remetente e na Nota Fiscal deve ser sinalizado FRETE POR CONTA DO EMITENTE. Os equipamentos enviados com Notas Fiscais endereçadas à Pride Music, à Royal Music ou à Tectrônica com FRETE POR CONTA DO DESTINATÁRIO, não serão aceitos.

Em uma eventual necessidade e/ou possibilidade, você pode trazer pessoalmente o seu equipamento para conserto:

Tectrônica: R. Carlos Camargo Aranha, 12 - Jd. São Paulo - 02039-090 - São Paulo - SP. Para mais informação, consulte a sessão Localização.

Alteração de Status do Orçamento

Status
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Código de Rastreio
Descrição do Reparo